قاب کده | فروش انواع قاب گوشی و لوازم جانبی
درباره قاب کده
علاقه بی حد ما به دنیای تکنولوژی سبب شده تا تلاش کنیم یکی از بزرگترین و کاملترین فروشگاه‌های اینترنتی لوازم جانبی موبایل، ساعت هوشمند و … را راه‌اندازی کنیم. در این مسیر، مشکلات زیادی مانع خدمت‌رسانی هر چه بهتر شده اما تلاش می‌کنیم به سرعت، لوازم جانبی کالاهای جدید بازار را عرضه کرده و با ارائه تصاویر و اطلاعات کامل هر محصول، تجربه جذابی از خرید اینترنتی لوازم جانبی را ایجاد کنیم. برای آشنایی بیشتر می‌توانید صفحه درباره قاب کده را مطالعه کنید.
امکان تماس تلفنی با پشتیبان مشتریان، امکان ارسال ایمیل یا پیام در اپلیکیشن‌های پیام‌رسان و نیز تماس از طریق فرم تماس با ما مهیا شده است. برای آگاهی از شماره‌ها و راه‌های تماس، انتهای صفحه درباره ما و اطلاعات تماس را مطالعه کنید.
راهنمای خرید و ثبت سفارش:
با توجه به سیاست قاب کده مبنی بر ایجاد شرایطی راحت و بی‌دغدغه برای خرید آنلاین از سراسر نقاط کشور و هر استان، و همچنین برای ارائه بالاترین سطح سرویس‌دهی به مشتریان، فروشگاه اینترنتی قاب کده، فروش حضوری نخواهد داشت
برای خرید در قاب کده، هیچ محدودیت زمانی وجود ندارد. شما می‌توانید در ۷ روز هفته و در طول ۲۴ ساعت سفارشات خود را ثبت نمایید.
حداقل مبلغ سفارش از قاب کده، 100 هزار تومان است، با عرض پوزش با توجه به هزینه‌های لجستیک و ارسال کالا، امکان پردازش سفارشات زیر 100 هزار تومان برای ما مقدور نیست.
به دلیل نیاز به ثبت شماره تماس یا ایمیل شما برای ارسال مشخصات سفارش و همچنین سهولت در پیگیری سفارشات و یا خریدهای بعدی، ثبت سفارش فقط با درج شماره موبایل و ورود به حساب کاربری امکان‌پذیر است.
پس از اضافه کردن محصولات مورد به سبد خرید، به سبد خریدتان مراجعه کرده (یا اینجا را کلیک کنید)، در صورت تایید محصولات موجود در سبد، به مرحله بعدی مراجعه کرده و برای ورود به وبسایت، شماره موبایل خود را درج کنید (در صورتی که قبلاً وارد حساب خود شده باشید، در این مرحله، نام و نام خانوادگی و شماره موبایل خود را مشاهده خواهید کرد).
در مرحله بعدی، آدرس خود را وارد یا انتخاب کنید و سپس زمان تحویل کالا را نیز تعیین کنید. در مرحله آخر به درگاه بانکی هدایت خواهید شد تا پرداخت خود را انجام داده و سفارش خود را نهایی کنید.
خیر. تنها سفارشاتی رسیدگی و ارسال میشود که پرداخت آنها انجام شده باشد. در صورتی که قبل از پرداخت، موجودی کالا تمام شده باشد، امکان ثبت سفارش وجود نخواهد داشت و یا بعد از پرداخت با تاخیر و اتمام موجودی، سفارش شما لغو و مبلغ به حساب شما عودت داده میشود.
تغییر محتویات و اطلاعات سفارش، بعد از ثبت سفارش نهایی توسط مشتری امکان‌پذیر نیست. در صورتی که بعد از پرداخت و ثبت سفارش می‌خواهید اطلاعات زمان یا مکان تحویل کالا را تغییر دهید، با پشتیبانی فروشگاه در این صفحه تماس بگیرید. برای این کار حتماً شماره سفارش خود را اعلام نمایید.
در چنین مواقعی باید تا 48 الی 72 ساعت صبر کنید تا پول از سمت بانک به حساب شما عودت داده شود. اگر عودت وجه از سمت بانک انجام نشد، می‌توانید از شعبه بانکی خود رسیدگی کنید یا نهایتاً با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید تا مشخص شود که پول شما به حساب فروشگاه واریز شده است یا خیر.
نحوه ارسال و پیگیری سفارشات:
هزینه‌های ارسال کالا مطابق با آخرین تعرفه اداره پست و اتحادیه پیک موتوری و با توجه به مسافت آدرس شما از دفتر مرکزی قاب کده محاسبه خواهد شد. در حال حاضر هزینه ارسال و بسته بندی با پیک موتوری برای تهران، 35 هزار تومان و هزینه پست پیشتاز به سایر استانها، 20 هزار تومان می‌باشد.
به طور پیشفرض چنین امکانی وجود ندارد. اما بنا به شرایط خاص و با هماهنگی قبلی با واحد فروش، امکان مراجعه حضوری در دفتر قاب کده برای دریافت محصولات سفارش داده شده ممکن خواهد بود.
بسته‌بندی سفارشات با توجه به تعداد و اندازه کالاها، در استانداردهای اداره پست انجام میشود. کالاهای کم‌حجم و کوچک (مثل قاب موبایل، بند ساعت هوشمند و …) با پاکت‌های حباب‌دار و کالاهایی با حجم و تعدا بیشتر یا کالاهای شکستنی (مثل گلس موبایل و …)، در کارتن‌های پست به صورت استاندارد و مطمئن، بسته‌بندی خواهد شد.
کلیه مشتریان می‌توانند برای پیگیری سفارشات خود با واحد مرسولات قاب کده تماس گرفته و با اعلام شماره سفارش خود، از آخرین وضعیت مرسوله اطلاع حاصل نمایند. همچنین می‌توانید در صفحه پیگیری سفارشات و مرسوله پستی، با درج شماره سفارش خود، آخرین وضعیت سفارشتان را پیگیری کنید.
زمان ارسال سفارشات به چند عامل بستگی دارد. عامل اول، زمان تحویل کالا در فرآیند خرید است که توسط مشتری تعیین میشود. عامل دوم، زمان ثبت سفارش است که ممکن است در روزهای قبل از تعطیلات رسمی یا در آخر وقت ثبت شود که واحد مدیریت ارسال سفارشات را با حجم انبوهی از سفارشات مواجه خواهد کرد. عامل سوم موجود بودن محصولات مورد نظر شما در انبار استایل آپ خواهد بود که ممکن است فرآیند تامین کالا را با تاخیر مواجه کند. سپس با توجه به مقصد تحویل کالا و نوع ارسال کالا، زمان‌بندی نهایی ارسال کالا مشخص خواهد شد. اما به طور کلی، حداکثر مدت زمان تحویل کالا بین 7 تا 10 روز کاری خواهد بود.
نحوه عودت و بازگشت وجه:
ایرادات فنی محصول طی حداکثر ۷ روز و دیگر ایرادات نهایتاً تا 24 ساعت پس از دریافت کالا باید به قاب کده اطلاع داده شوند. در صورتی که ایراد کالا ناشی از استفاده نادرست باشد، کالای مربوطه قابل بازگردانی نیست. به طور کلی، عودت کالا به دلایل زیر قابل انجام است (توصیه میشود حتماً شرایط کامل موارد زیر را در صفحه عودت کالا مطالعه بفرمایید):
- در صورت وجود ایراد در کالا
- در صورت مغایرت کالا با مشخصات درج شده در سایت
- در صورت مغایرت سایز یا رنگ کالا
- در صورت مخدوش بودن بسته‌بندی پستی
- در صورت انصراف از خرید توسط مشتری
برای ثبت درخواست عودت کالا با شماره 09125132851 در واتس اپ در ارتباط باشید. قبل از درخواست عودت کالا شرایط عودت کالا را در صفحه مرجوعی کالا مطالعه کنید تا در صورت دارا بودن شرایط، نسبت به ثبت درخواست خود اقدام نمایید.
اگر دلیل عودت و ایراد سفارش از سمت قاب کده رخ داده باشد (ارسال کالای اشتباه و …)، کلیه هزینه‌های پستی عودت و خرید مجدد توسط قاب کده پرداخت خواهد شد. اگر درخواست عودت از سمت مشتری باشد (مثل نپسندیدن کالا، انصراف از خرید و …) هزینه‌های پستی با مشتری خواهد بود.
شکایات و انتقادات:
پشتیبانی تلفنی قاب کده در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 10 الی 19 و در پنجشنبه از ساعت 10 الی 14 پاسخگوی شما هستند. در صورتی که در خارج از این ساعات یا روزهای تعطیل تماس بگیرید، امکان پاسخگویی شما وجود نخواهد داشت. همچنین به دلیل استفاده از سیستم VOIP برای بخش تماس، در روزهایی که اینترنت کشور دچار قطعی یا اختلال باشد، تماس‌های شما به شماره‌های قاب کده به درستی متصل نخواهند شد.
قاب کده با بسته‌بندی مطمئن و مناسب محصولات تحویل سالم کالا را کاملا تضمین می‌کند. در صورت وجود هرگونه مشکل و خرابی در بسته‌بندی محصول، از تحویل گرفتن سفارش خودداری کنید تا سفارش شما بازگردانی شود. صدمات در هنگام حمل و نقل به عهده شرکت مرسولی است. تمامی محصولات در نهایت صحت و سلامت به دست شما خواهند رسید و احتمال آنکه بسته‌ای دچار آسیب شود، بسیار پایین می‌باشد.
همیشه کالاهای مختلفی با سطح کیفی درجه 1، درجه 2 و درجه 3 توسط شرکت‌های اصلی (اوریجینال) یا شرکت‌های مستقل (غیر اوریجینال) تولید می‌شوند. ما تلاش می‌کنیم برای همه محصولات، درجه کیفی و اصل بودن یا نبودن کالا را در توضیحات محصول بنویسیم تا با اطمینان از میزان کیفیت آن، خرید خود را ثبت کنید. اگر کیفیت کالای دریافتی مغایر با توضیحات محصول در وبسایت بود، می‌توانید درخواست عودت کالا را ارسال کنید، در غیر اینصورت مسئولیت عدم توجه به کیفیت محصول در توضیحات آن در وبسایت، بر عهده مشتری خواهد بود.
تمام کسب و کارهای سراسر جهان، مشتریانی ناراضی هم دارند که همواره نظرات منفی خود را به شکل‌های مختلف ابراز می‌کنند. این حق مشتری است که تجربه منفی خرید خود را با رعایت صداقت و انصاف، اعلام نماید. در قاب کده، ماهانه کمتر از 7 درصد از کل سفارشات به دلایل مختلف (از سمت ما یا مشتری) لغو میشود و از این تعداد، رضایت مشتریان کمتری در نهایت امر جلب نخواهد شد. ما تلاش می‌کنیم 93 درصد سفارشات مثبت و موفق خود را به 100 درصد برسانیم و اما در این مسیر، منکر کاستی‌های خارج از کنترل خود نیستیم و به هر شکل ممکن تلاش می‌کنیم ضمن رسیدگی به انتقادات و شکایات کاربران ناراضی، رضایت نهایی آنها را جلب کنیم.